Заказать звонок

Ф.И.О.:

Телефон:

Перезвоните мне срочно
Я жду звонка

← Назад

30.01.2018

Круглосуточная техническая поддержка

Удалённая техническая поддержка наших клиентов перешла в настоящий момент на круглосуточный режим работы? Что это значит?

Пользователи наших пилорам в настоящий момент работают на огромном расстоянии от Восточной Европы до Дальнего Востока. Каждое лесопильное производство - это уникальный объект со своими рабочими процессами, заказами, логистикой. Сами пилорамы ВудВЕР, размещенные на объектах имеют различный функционал и для их обслуживания каждому владельцу необходимо решать собственный набор задач. В каких-то случаях люди обходятся своими силами, а иногда они вызывают для техобслуживания специалистов нашей компании.

Для того, чтобы такие вызовы были действительно обоснованными, а главное для того, чтобы сократить любое время возможного простоя своих станков, наши клиенты пользуются дистанционными каналами технической поддержки. Мы выслушиваем, просматриваем и читаем все обращения, после чего предлагаем рекомендации, инструкции или обговариваем конкретные условия конкретных командировок. За счёт этого практически все ситуации решаются без лишних усилий наиболее оптимальным образом. Прежде ядро наших клиентов располагалось в основном в центральной части страны и наша техподдержка работала по московскому часовому поясу плюс-минус 1 час. В текущих же условиях мы получили вызов со стороны географии и наш ответ прост – теперь мы общаемся в рабочее время всех часовых поясов, где используют наше лесопильное оборудование!

Обращайтесь, мы поможем:

  • Бесплатный телефон: 8 (800) 775-63-76
  • Мобильный, Билайн: +7 909 060 6104
  • Электронная почта: info@woodver.ru
  • Skype: woodver.ru
  • Viber: +7 909 060 6104
  • WhatsApp: +7 909 060 6104
  • Telegram: t.me/woodver

Другие новости

Более 300 успешных производств по всей России.

Москва

нижний новгород

Казань

Ижевск

Уфа

Екатеринбург

Омск

Новосибирск

Отправить письмо

Ф.И.О.:

E-mail:

Телефон:

Файл:

Отправить